Politique de confidentialité et données personnelles

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site ou en salon.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à la communication avec nos clients.

• Informations d’identification comme nom, prénom et coordonnées fournies lors des prises de rendez-vous.
• Données relatives à vos échanges avec notre équipe (messages, questions, avis déposés en ligne).
• Détails sur vos préférences de soins ou besoins particuliers mentionnés lors de la réservation.
• Données techniques de navigation nécessaires à l’amélioration du site et de l'expérience utilisateur.

Utilisation des données

Les informations sont utilisées pour assurer le service client, envoyer des confirmations ou améliorer l’expérience.

• Gestion des rendez-vous et communication personnalisée sur nos prestations.
• Traitement des demandes d’informations, retours ou avis clients pour améliorer nos services.
• Optimisation de la navigation et du contenu de notre site web.
• Respect des obligations légales en matière de protection des données.

Base légale du traitement

La collecte repose sur l’exécution du service et l’intérêt légitime de la relation client.

La gestion des rendez-vous, la communication et l’adaptation de nos offres nécessitent ce traitement, dans la limite du strict nécessaire.

Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées que dans des cas précis.

• Transmission aux prestataires techniques uniquement pour garantir la sécurité des informations (hébergement, gestion site web).
• Partage en cas d’exigence légale ou règlementaire imposée à notre activité.
• Aucune donnée n’est vendue, échangée ou communiquée sans motif professionnel légitime.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès ou modification non autorisés. Nos systèmes sont régulièrement testés pour garantir un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des informations recueillies.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits sur vos données à tout moment.

• Demander la consultation ou la rectification de vos informations personnelles.
• Demander l’effacement de vos données si leur conservation n’est plus nécessaire.
• Vous opposer à certains traitements liés à la prospection ou la communication marketing.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de contestation.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser le fonctionnement et personnaliser votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via les moyens ci-dessous.

Modification de la politique

La présente politique peut évoluer si nécessaire. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.